Мы переехали.
Опубликовано: 15.01.2016
 Сообщение о выходе стандарта организации СТО
Опубликовано: 15.03.2012
 Пенетрон решает нестандартные задачи.
Опубликовано: 02.11.2011
 Шеф ГК «Пенетрон-Россия» награжден. За публичность.
Опубликовано: 26.10.2011
 «Пенетрон» — золотая марка!
Опубликовано: 18.12.2009
 Компания «Тори» наградила лучших клиентов и партнеров.
Опубликовано: 24.12.2008
Как с помощью нашего сайта сделать заказ

Где находится информация о продукции

Вся продукция, представленная на нашем сайте, разбита по разделам. К примеру: «Материалы Пенетрон». Найти эти разделы вы сможете как в верхнем меню сайта, так и в секции слева на странице. Все довольно просто. Так же имеется дополнительный блок «Быстрый поиск», в котором собрана статистическая информация, а именно: раздел «Хиты продаж (TOP-5)», раздел «Рейтинг материалов» и раздел «Подбор нужного материала». Этот блок располагается в левой части страницы, сверху. Разберем разделы в этом блоке немного поподробнее:
  • «Хиты продаж (TOP-5)»
    В этом разделе располагаются те продукты, которые чаще всего заказывают наши клиенты и которые пользуются повышенным спросом. В некотором смысле этот раздел представляет собой некий отчет о востребованности той или иной продукции.
  • «Рейтинг материалов»
    Этот раздел содержит те продукты, которые набрали большее всего голосов. Другими словами, если наш клиент остался доволен каким либо продуктом, или же отдает предпочтение какому либо продукту — он может за него проголосовать. Тем самым индекс популярности у этого продукта будет расти.
  • «Подбор нужного материала»
    Раздел представляет собой детализированный отчет о всех продуктах, присутствующих на нашем сайте. Информация представлена в виде сводной таблицы. Посредством этого раздела вы легко сможете произвести сравнительный анализ нашей продукции и подобрать наиболее подходящий вариант, потому как таблица содержит:
    • наименование продукта и его описание (для чего он предназначен);
    • минимальная и максимальная стоимость продукта;
    • варианты расфасовки продукта (максимальная и минимальная величина).

Каким образом формировать заказ

И так, со структурой хранения информации, представленной на нашем сайте, разобрались. Теперь разберем метод выборки необходимых вам продуктов и подготовки заказа. Для примера возьмем продукт из линейки «материалы системы Пенетрон» - «Ватерплаг (Vaterplug)». Выбираем его (см. скриншот ниже)...

Выбираем «Ватерплаг (Vaterplug)»
Выбираем «Ватерплаг (Vaterplug)»
Щелкните мышкой для увеличения.
Листать изображения можно роликом на мышке.
Для возвращения нажмите «Esc».

Загрузится страница, на которой будут представлены все доступные варианты расфасовки данного продукта (см. скриншот ниже). Вариантов может быть как несколько, так и всего один. Это зависит от установленных производителем форм отпуска продукции.

Варианты расфасовки продукта
Варианты расфасовки продукта
Щелкните мышкой для увеличения.
Листать изображения можно роликом на мышке.
Для возвращения нажмите «Esc».

Обратите внимание! Если какая либо позиция закрыта маской черного цвета с надписью «Продукт отсутствует» (см. скриншот выше), то это означает, что данный продукт заблокирован администратором сайта. Причин может быть несколько:
  • продукт отсутствует у поставщика;
  • продукт временно не отпускается со склада;
  • продукт претерпевает изменения по стоимости;
  • продукт претерпевает изменения в части описания.

Теперь ознакомимся непосредственно с представлением продукции. Каждый из вариантов расфасовки содержит определенный набор тематической информации и условно называется «позиция». У каждой позиции имеются свои собственные данные (см. скриншот ниже):
  • графическое изображение продукта (1);
  • единица расфасовки продукта (2);
  • стоимость продукта (3);
  • краткий текст: «Описание» продукта (4);
  • краткий текст: «Назначение (область применения)» продукта (5);
  • краткий текст: «Принцип действия (характеристики)» продукта (6);
  • «Расход материала» (присутствует не на всех позициях);
  • органы управления, реализованные в виде трех кнопок (7).

Набор данных по позиции
Набор данных по позиции
Щелкните мышкой для увеличения.
Листать изображения можно роликом на мышке.
Для возвращения нажмите «Esc».

Обратите внимание! Позиция может иметь один или два специальных символа (см. скриншот ниже):
  • желтый текст «лидер продаж» (расположен в районе графического изображения);
  • красно-желтый квадрат (расположен в правом верхнем углу позиции).

Специальные информационные символы
Специальные информационные символы
Щелкните мышкой для увеличения.
Листать изображения можно роликом на мышке.
Для возвращения нажмите «Esc».

Эти символы несут информационный характер и означают следующее: эта позиция входит в пятерку самых продаваемых продуктов и в пятерку самых популярных продуктов соответственно (см. скриншот выше).

Органы управления представляют собой три кнопки оранжевого цвета, расположенные в нижней части позиции. Разберем назначение каждой из кнопок в отдельности:
  • «Ознакомиться подробнее с этим материалом»:
    отправляет вас на страницу с более подробной информацией касательно данного продукта. Там вы сможете получить исчерпывающую информацию по данному продукту и найти ответы на все те вопросы, которые (вероятно) возникли у вас при предварительном ознакомлении с данным продуктом.
  • «Купить»:
    позволяет добавить данный продукт в вашу виртуальную корзину для последующего оформления заказа. В дальнейшем вы с легкостью сможете изъять этот продукт из корзины, если в процессе ознакомления с остальным ассортиментом продукции вы подобрали что-то более подходящее.
  • «+1»:
    позволяет вам отдать свой голос за данный продукт если он вам пришелся по нраву, или же, на ровне с остальной продукцией, именно этому продукту вы отдаете свое предпочтение.

Использование виртуальной корзины

В процессе выборки необходимых вам продуктов они будут попадать в виртуальную корзину, где смогут храниться для последующего оформления заказа. Сама же корзина устроена таким образом, что всегда следует за вами «по пятам» и появляется везде где требуется ее присутствие. Вы всегда сможете знать о том, что именно в нее вы уже положили (см. скриншот ниже). Для этого нужно всего лишь навести на нее курсор мыши (1). Кроме того, вы всегда сможете оперативно контролировать содержание вашей корзины на случай, если какой либо из присутствующих в ней продуктов более не представляет для вас интерес (2). Есть так же возможность полностью очистить корзину одним щелчком мыши посредством нажатия на кнопку «Х» (3).

Ваша виртуальная корзина
Ваша виртуальная корзина
Щелкните мышкой для увеличения.
Листать изображения можно роликом на мышке.
Для возвращения нажмите «Esc».

Обратите внимание! Если возникнет ситуация, при которой корзина будет мешать просмотру какой либо информации, достаточно будет минимизировать ее нажатием на специальную кнопку (4). В исходное состояние корзина возвращается обратным путем (см. скриншот выше).

Проверка и подтверждение заказа

После того, как вы подобрали все необходимые продукты и решили приступить к оформлению заказа, вам необходимо проинспектировать вашу корзину и удостовериться в том, что все находящиеся в ней продукты являются актуальными и присутствуют в нужном количестве. Для этого вам необходимо щелкнуть по кнопке «Оформить заказ» (см. скриншот выше), которая находится в нижней части виртуальной корзины. После чего загрузится страница с детальным перечнем выбранных вами продуктов (см. скриншот ниже).

Управление заказываемыми позициями
Управление содержимым корзины
Щелкните мышкой для увеличения.
Листать изображения можно роликом на мышке.
Для возвращения нажмите «Esc».

Здесь вы сможете все еще раз перепроверить (см. скриншот выше), а именно:
  • удалить какую либо нежелательную позицию (1);
  • увеличить или уменьшить количество продукта по какой либо позиции (2);
  • еще раз подробно ознакомиться с описанием заказываемого продукта (3).

В нижней части страницы вы сможете найти итоговое значение стоимости сформированного заказа, а так же сводные данные по количеству заказанных позиций и общее число заказанных единиц продукции.

Контактные данные покупателя

И так, заказ скомпонован и готов к отправке. Для того, чтобы приступить к оформлению заказа, вам необходимо щелкнуть по кнопке «Отправить заказ менеджеру», расположенной в самом низу страницы с детальным перечнем выбранных вами продуктов. Далее загрузится соответствующая страница с формой, которую вам необходимо внимательно заполнить (см. скриншот ниже).

Форма для оформления заказа
Форма для контактных данных
Щелкните мышкой для увеличения.
Листать изображения можно роликом на мышке.
Для возвращения нажмите «Esc».

О назначении полей формы заострять внимание не будем, все интуитивно понятно и без лишних слов. Остановимся лишь на поле «E-Mail». Это поле не является обязательным, но может оказаться весьма полезным, и вот почему: если вы укажете свой адрес электронной почты, то вам будет выслана копия отправленного вами заказа. Далее вы сможете распечатать ее на принтере и у вас всегда при себе будет вся необходимая информация касательно заказанной вами продукции (см. скриншот ниже).

Распечатанная копия вашего заказа
Распечатанная копия вашего заказа
Щелкните мышкой для увеличения.
Листать изображения можно роликом на мышке.
Для возвращения нажмите «Esc».

Это дает вам следующие преимущества:
  • нет необходимости держать в голове информацию о заказе;
  • вы всегда сможете уточнить, что именно вы заказали и в каком количестве;
  • при получении заказа вы легко сможете его проверить (а все ли на месте);
  • при наличии у вас копии, процедура получения заказа значительно упрощается.

Обратите внимание! Все поля, которые помечены символом «*», являются обязательными к заполнению. Остальные поля заполняются на ваше усмотрение.

И так, все необходимые поля формы заполнены. Жмем кнопку «Отправить» и получаем в ответ сообщение следующего содержания: «Заказ был успешно отправлен. Ожидайте звонка нашего менеджера.» Менеджер свяжется с вами по указанному ранее номеру телефона и подтвердит, что ваш заказ принят в обработку. Так же менеджер сообщит вам примерный срок подготовки заказа: это может быть в тот же день, а может и затянуться на несколько дней (все зависит от ассортимента заказанной продукции и от ее количества). Помимо прочего, вы сможете получить у менеджера ответы на любые интересующие вас вопросы, касательно заказанной продукции. Если у вас существует желаемый интервал времени, в который наш сотрудник может вам позвонить - отразите это в поле «Примечание».

Обратите внимание! Режим работы наших менеджеров следующий: понедельник - пятница, с 9:00 до 18:00 (время Московское). Выходные дни: суббота и воскресенье. Если вы сделали заказ после 18:00, то его обработка переносится на следующий день. Если время совершения заказа выпадает на выходные дни — наши менеджеры обработают его не ранее, чем в понедельник.

Как получить свой заказ

Как только заказ будет сформирован, наш менеджер позвонит вам и сообщит о готовности заказа. Так же по телефону вы сможете уточнить интервал времени, в который вы сможете подъехать к нам для погрузки (менеджер у себя сделает пометку).
Расположение нашей организации смотрите здесь.

Обратите внимание! Отпуск заказанной продукции производится только после полной оплаты заказа. Оплата производится как за наличный расчет, так и по безналичному расчету.
Банковские реквизиты нашей организации смотрите здесь.

С наилучшими пожеланиями, ООО «ЗАРЯ» Современные системы гидроизоляции

Навигация по сайту


Загрузка...